increase

Webwinkel Zorghulpmiddelen

print

Bestellen via internet!

Hier kunt u uw artikelen ook via onze webwinkel kopen. Na betaling worden ze -naar wens- thuis afgeleverd of kunt u ze komen ophalen. Rivas-leden krijgen ook hier 10 % korting! Gemakkelijk, bij een vertrouwd en bereikbaar adres.

U kunt een aantal artikelen soms ook enige periode op uitleenbasis krijgen. Kijk daarom even op onze uitleenpagina.

Wat is de webwinkel?

De webwinkel is onze zorghulpmiddelenwinkel op internet. Vol met artikelen voor zorg en gezondheid. U kunt vanuit uw leun- of bureaustoel bij ons kopen op het moment dat het ú uitkomt. U betaalt door middel van een machtigingsformulier. Dit formulier krijgt u bij uw bestelling automatisch op uw computerscherm. U kunt het uitprinten, invullen en opsturen.

Ook handig als u de aanschaf doet ten behoeve van een ander. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling na betaling wordt afgeleverd waar en bij wie u het wenst. Rivas-pashouders krijgen ook in de webwinkel 10 % korting! Bent u dit nog niet dan kunt u het natuurlijk worden.

Vertrouwd en professioneel adres

Rivas is een zorgorganisatie die jarenlang ervaring heeft met zorg en zorghulpmiddelen. Daarom kunt u bij ons ook professioneel advies krijgen over gebruik en geschiktheid van aan te schaffen artikelen. In onze winkels, bij de uitleen- en servicepunten, via e-mail, of telefonisch. Binnen onze zorgorganisatie is veel deskundigheid voorhanden. Als u informatie of advies wilt over een artikel dan kunt u ons bellen of mailen. In uw mail stelt u uw vraag en wij leggen die vraag voor aan één van onze deskundige medewerkers. Binnen een paar werkdagen krijgt u antwoord.

Eenvoudige manier van kopen

In de webwinkel vindt u verschillende afdelingen, bijvoorbeeld een babyafdeling, sportafdeling, vrouwenafdeling, etc.

  • Kies het gewenste artikel (of artikelen) en
  • deponeer dit (met een simpel knopje) in uw mandje.
  • Heeft u al uw gewenste artikelen gekozen, controleer dan uw winkelmandje en maak vervolgens uw bestelling definitief door naar het onderdeel "bestellen" te gaan (uw bestelling wordt dan automatisch via e-mail verzonden).
  • Loop dit onderdeel "bestellen" door. Hier vult u onder meer uw gegevens in en vermeld de wijze van bezorging of verzending.
    Uw bestelling wordt per e-mail automatisch naar ons verzonden.
  • Print vervolgens het machtigingsformulier uit,
  • vul dat in en stuur het op.

Zijn uw bestelling (via internet) en uw machtiging (via de post) binnen, dan krijgt u de bestelling thuis afgeleverd of per post bezorgd. Als u na de aflevering nog vragen heeft of er is iets niet goed, dan kunt u ons bereiken voor advies, voor oplossing van de problemen of voor uw garantie. U heeft -onder voorwaarden- de mogelijkheid tot omruilen of teruggave. Meer over kopen en bestellen via de webwinkel.

Veilig betalen met eenmalige machtiging

Om u plezierig en veilig te laten winkelen, hebben we voorlopig gekozen voor een betaalwijze door eenmalige bankmachtiging. 'Rivas Zorghulpmiddelen' kan hiermee eenmalig het verschuldigde bedrag incasseren. U doet dit door middel van een machtigingsformulier dat u in onze internetwinkel -tijdens de bestelprocedure- kunt printen. Even invullen, ondertekenen (vergeet uw handtekening vooral niet!) en opsturen naar:

Rivas Zorggroep,
afdeling Zorghulpmiddelen
Antwoordnummer 513
4200 WB Gorinchem

Een postzegel hoeft er niet op! Lukt het niet uw machtigingsformulier uit te printen dan is dit via mail bij ons te bestellen. Wij sturen het u toe.

Hoe ontvangt u uw aankoop?

Rivas Zorghulpmiddelen streeft ernaar om bestellingen binnen vijf werkdagen (na ontvangst van uw ondertekende machtigingsformulier) af te leveren. Sommige artikelen hebben een langere levertijd. In dat geval nemen wij contact met u op. U kunt de bestelling afhalen, laten bezorgen of per post toegezonden krijgen. Bij afhalen of bij bezorging binnen de regio laten wij weten wanneer de bestelling aanwezig is, respectievelijk wordt afgeleverd. Meer over aflevering en ontvangst.

Niet tevreden?

Als het gekochte artikel niet aan uw wensen voldoet kunt u altijd reclameren. Dat kan via telefoon, via mail of u kunt naar een van onze zorghulpmiddelenwinkels of het uitleen- & servicepunt bij u in de omgeving komen. Ook informatie over uw bestelling kunt u op deze wijze krijgen. Eventueel kunt u de aankoop binnen 14 dagen bij ons omruilen, terugbrengen of terugsturen (het artikel moet dan binnen 14 dagen weer bij ons binnen zijn). U kunt ons bereiken via: 0900 - 84 40 (lokaal tarief).