Patientveiligheid
Als ziekenhuis hebben wij veiligheid hoog in het vaandel staan. Uw veiligheid is immers onze zorg. Bij patiëntveiligheid gaat het om het voorkomen van schade aan een patiënt, als gevolg van tekortkomingen in de ziekenhuisorganisatie of in de medische of verpleegkundige behandeling. In de complexiteit van behandeling, organisatie, techniek en communicatie kan er wel eens iets mis gaan. Het is dan ook onze verantwoordelijkheid om risico's te herkennen en weg te nemen en uw verblijf in het Beatrixziekenhuis zo veilig mogelijk te maken.
Verbeteren
Een manier om ons ziekenhuis veiliger te maken, is leren van de dingen die mis gaan. Wij vinden het dan ook belangrijk dat onze medewerkers alle gebeurtenissen bij ons melden die niet volgens de standaard procedures verlopen. We kijken naar 'Wát ging er mis' en niet naar 'Wie heeft het gedaan'. We proberen de achterliggende oorzaken te vinden en nemen maatregelen om te voorkomen dat die fouten nogmaals worden gemaakt.
Wat kunt u zelf doen
U kunt een belangrijke bijdrage leveren aan de veiligheid van de zorg. Bijvoorbeeld door uw zorgverlener volledig te informeren over uw gezondheidstoestand, alert te zijn op afwijkingen van het normale behandelpatroon en door het kritisch volgen van het behandelplan. U kunt als geen ander herkennen wanneer u andere medicijnen krijgt of wanneer afgeweken wordt van dieetafspraken.
Om u - in ons streven naar optimale veiligheid - hiermee te helpen, hebben wij een folder ontwikkeld, getiteld: 'Durf te vragen'. De folder is gebaseerd op de patiëntveiligheidskaart van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en geeft u tips waar u op kunt letten om uw eigen veiligheid te bewaken. De folder kunt u krijgen via het informatiecentrum.
Via deze website kunt u suggesties geven om handelingen en activiteiten te verbeteren. U kunt ook een mail sturen naar patientveiligheid@rivas.nl. Joyce Aerts, adviseur patiëntveiligheid, neemt uw suggestie graag in behandeling.
