Ervaringen

"Perspectief bieden, daar gaat het om"

‘Verlies van baan is een van de meest ingrijpende gebeurtenissen in je leven. Je ontleent je identiteit aan je werk. Zeker in de zorg. Dat doen mensen jarenlang met hart en ziel. En wanneer iemand dat niet meer kan, help ik ze aan een nieuwe plek.’ Anita van den Besselaar is mobiliteitsadviseur bij Rivas en vertelt over haar vak: 'Ik wil het verschil maken, zorgen dat iemand zich écht gehoord voelt.’

‘De beleving van mensen is vaak dat zodra ze langdurig ziek of boventallig worden, hun werkgever afscheid van ze wil nemen. Bij Rivas is dat niet zo. We willen dat iedereen een passende plek krijgt. Goede mensen wil je juist vasthouden. Dat doen we vanuit goed werkgeverschap. Bij Rivas hebben wij namelijk heel veel mogelijkheden. De meeste mensen plaatsen wij dan ook succesvol intern. Dat doen wij objectief en met zorg. Alle vacatures bekijk ik eerst om te bekijken of wij iemand al in beeld hebben hiervoor.’

Zacht op de relatie, hard op de inhoud
Anita heeft een commerciële achtergrond en werkte bij een grote internationale arbeidsbemiddelaar. Daar ondersteunde ze bij re-integratie, loopbaanbegeleiding en hielp zij mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Toen haar rol opnieuw werd ingericht, koos zij voor Rivas. Anita vertelt: ’Ik ga door het vuur om iemand te plaatsen. Ik ben resultaatgericht en een echte netwerker. Mijn motto is: “zacht op de relatie, hard op de inhoud”. En dat moet ook in dit vak. Als je vertrouwen opbouwt, dan mag je best een spiegel voorhouden. Dat zijn soms pittige gesprekken voor medewerkers. Je moet mensen helpen afscheid te nemen van wat ze hadden. En wanneer je merkt dat medewerkers valse hoop hebben, moet je dat wel eerlijk durven zeggen. Helaas vind je namelijk niet voor iedereen een passende werkplek’

De keten creëert mogelijkheden

‘Het mooie aan Rivas is dat we een ketenorganisatie zijn. Dat brengt diversiteit aan doelgroepen, leeftijd en niveau. Je kunt te maken krijgen met een facilitair medewerker met rugklachten, en dan met een teamleider met burn-out klachten. Het gaat in mijn vak minder om de zorg, het gaat erom dat jij je vak verstaat. Door die diversiteit creëer je mogelijkheden. De verzuimadviseurs zijn mijn opdrachtgevers, maar ik werk met veel stakeholders intensief samen: leidinggevenden, de bedrijfsarts, arbeidsdeskundigen, P&O-adviseurs en medewerkers in de interne organisatie. Je hebt iedereen nodig. Bijvoorbeeld om werkervaringsplaatsen en (proef)plaatsingen te realiseren en natuurlijk samen goed de voortgang te evalueren. Dat vraagt dat je goed kunt schakelen en weet waar je het over hebt.’

Perspectief bieden
‘Het allerleukste zijn de successen. Ik begeleidde een medewerker in een complexe privé-situatie. Zij was verzorgende in het verpleeghuis en kon door een frozen shoulder niet meer werken aan het bed. Zij kwam bij mij en wist het echt niet meer. Ik heb haar laten zien wat ze allemaal nog wél kan, en ze kreeg langzaam aan meer zelfvertrouwen. Ze solliciteerde op een werkervaringsplek en werd aangenomen. Daar was ze mij zó dankbaar voor. “Zonder jou was het nooit gelukt”, vertelde ze, maar ze heeft het echt zelf gedaan. Dat verschil kunnen maken is waar ik voor werk. Je biedt mensen weer perspectief, en daar gaat het uiteindelijk om.’