Rivas Zorggroep ondertekent als eerste ketenzorginstelling ‘Direct Duidelijk Deal’ voor heldere taal

Heldere taal is een onderdeel van goede zorg
Mariëlle Bartholomeus is lid van de raad van bestuur van Rivas Zorggroep en zij ondertekende de verklaring in Den Haag. Ze legt uit waarom ondertekening van de verklaringen zo belangrijk is. ‘Als zorginstelling hebben wij een enorm maatschappelijk belang. In de zorg gaat het vaak over ingewikkelde medische onderwerpen. Begrijpelijke taal helpt onze patiënten, cliënten en bewoners om de juiste beslissingen te nemen, om informatie van de zorgverlener te begrijpen en om adviezen op te kunnen volgen. We weten dat er in Nederland heel veel mensen zijn die laaggeletterd zijn of beperkte gezondheidsvaardigheden hebben. Nu is duidelijke taal voor iedereen prettig en belangrijk, maar voor deze grote, minder taalvaardige groep is het essentieel dat wij heldere taal gebruiken. Bij Rivas leveren we goede en mensgerichte zorg: begrijpelijke communicatie hoort daarbij.’

Concrete projecten
Om de ondertekening kracht bij te zetten, worden diverse projecten gestart die de communicatie en voorlichting nog duidelijker maken. Het Beatrixziekenhuis is gestart met het bieden van videovoorlichting en alle voorlichtingsfolders voor patiënten worden herschreven naar een makkelijk leesbaar taalniveau. Het team mammacare (borstkankerzorg) is al gestart: zij hebben alle voorlichting over borstkanker en behandelingen herschreven naar makkelijk leesbare taal.

Foto: Mariëlle Bartholomeus (rechts in beeld) bij de ondertekening van de Direct Duidelijk Deal