Zorgadviseur

Werkveld
Ondersteunende diensten
Locatie
Gorinchem - Management Centrum
Gemeente
Gorinchem
Uren
24 - 32 uur
Einddatum
21-03-2019

Voor het Cliënt Contact Centrum (CCC) van Rivas Zorggroep in Gorinchem zoeken we een deskundig

Zorgadviseur (24 - 32 uur)
Vanuit het Cliënt Contact Centrum afdeling Zorgadvies zorg je voor een advies- en informatiepunt van zorg en diensten voor interne en externe cliënten in het Rivas werkgebied. Hierbij realiseer je een herkenbare, laagdrempelige, telefonische en/of persoonlijke ingang voor Rivas Zorggroep.

  • Je hebt telefonisch en persoonlijk contact met cliënten of hun zorgverleners met een zorgvraag;
  • Je verschaft (verpleegkundige) adviezen en informatie, zowel telefonisch als via de nieuwe media;
  • Je geeft verpleegkundige adviezen aan in- en externe cliënten, relaties en beantwoordt complexe vragen die aansluiten bij je deskundigheid;
  • Je informeert de cliënt over het zorgaanbod van Rivas Zorggroep en tevens over mogelijkheden van zelfredzaamheid in de vorm van wonen, hulpmiddelen, producten en diensten;
  • Je bemiddelt naar andere zorgaanbieders en onderhoudt contacten met ziekenhuizen, de huisartsen, het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), de zorgkantoren, de zorgverzekeraars en gemeenten;
  • Je zorgt voor een adequate en efficiënte afstemming tussen zorgvraag en zorg aanbod, zorgvraagverheldering en indicatieadvies;
  • Je zorgt voor bemiddeling en begeleiding tussen cliënten, mantelzorgers, interne en externe zorginstellingen en -afdelingen.

Waar ga je werken?
Als zorgadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor advies- en informatie van zorg en diensten voor interne en externe cliënten in het Rivas werkgebied. Je brengt de zorgbehoefte in kaart en draagt zorg voor een adequate en efficiënte afstemming tussen zorgvraag en zorgaanbod en het verzorgen van de zorgbemiddeling en de begeleiding tussen cliënten, mantelzorgers, interne en externe zorginstellingen c.q. -afdelingen. Je regelt plaatsingen en doet wachtlijstbeheer.

Wie ben jij?
Een zorgadviseur bij Rivas Zorggroep:

  • is in het bezit van een diploma MBO-4, met verpleegkundige achtergrond;
  • heeft minimaal 3 jaar recente werkervaring;
  • beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • beschikt over empathisch vermogen, tact, overreding- en overtuigingskracht;
  • heeft kennis van relevante wetgeving;
  • kan goed met de computer werken.

Bij ons kun je rekenen op

  • een goed salaris (FWG 45 - Cao Ziekenhuizen);
  • Je kunt rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een automatische pensioenopbouw en collectieve zorgverzekering.
  • Je kiest zelf je aanvullende arbeidsvoorwaarden (MKA-regeling Zorg).
  • Je wordt gestimuleerd om te werken aan je persoonlijke ontwikkelingswensen.

Meer informatie
Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie neem je contact op met Maurits Poirot (manager patiëntenlogistiek) op telefoonnummer (0183) 64 5153 en voor vragen over de sollicitatieprocedure met Recruitment (0183) 61 2436.

Sollicitatiegesprekken
De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdag 28 maart a.s. Als je solliciteert word je verzocht rekening te houden met deze datum in je agenda.

Solliciteren doe je via de link "Direct reageren". Je uploadt je CV, motivatiebrief, diploma, BIG-registratie en vaccinatiepaspoort. Later vragen wij ook een Verklaring Omtrent Gedrag en geldig identificatiebewijs (geen rijbewijs).