"‘Het geeft me een goed gevoel dat ik met mijn werk mensen écht kan helpen.'"
Er komt opperste concentratie bij kijken. In een speciale schone ruimte mengt Jacobien Viveen de juiste medicijnen met een zoutoplossing, in een infuuszak. Achter haar kijkt een collega mee. De hoeveelheid moet exact kloppen, ook moet er heel netjes worden gewerkt zodat het veilig is voor zowel de patiënt als de bereider. Jacobien werkt met beschermende kleding aan, in een steriele kast. Ze maakt er chemokuren klaar voor patiënten met kanker.
“Veel mensen weten niet dat elke chemokuur in het ziekenhuis zelf wordt bereid”, zegt ze. “Elke kuur is uniek en behalve van de ziekte ook afhankelijk van iemands lichaamsgewicht of omvang. Artsen schrijven een heel precies recept, dat wij vervolgens klaarmaken. Er kijkt een collega mee en er volgt ook nog een controle door de apotheker.”
In de ‘kast’, zoals de collega’s van de ziekenhuisapotheek de steriele ruimte noemen, is het muisstil. Er is volledige focus nodig. “Je moet hier echt je rust bewaren. We volgen een strikt protocol, om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt. Het is een grote verantwoordelijkheid om deze medicijnen te maken en mensen rekenen op ons. Er komt meer bij kijken dan je denkt.”
Dat is ook precies wat Jacobien zo aanspreekt aan haar werk als apothekersassistent. Als kind wist ze al dat ze in de zorg wilde werken, iets nuttigs wilde doen. Ze kiest voor de apotheek, omdat ook het proces van medicijnen maken haar fascineert. “Uiteindelijk zijn het de medicijnen die, samen met de artsen, mensen helpen. Dat vind ik heel mooi. In de apotheek zijn we een belangrijke schakel tussen artsen en patiënten.”
Het werk in de ziekenhuisapotheek verschilt veel van dat van het werk in een reguliere apotheek. In het Beatrixziekenhuis komen er vrijwel geen patiënten naar de balie. Hier worden de medicijnen klaargemaakt voor de patiënten in het ziekenhuis en voor de bewoners van de verpleeghuizen van Rivas. “We maken hier ingewikkelde medicijnen, volgens strikte regels. Verder komt er ook veel logistiek bij kijken. We zorgen ervoor dat alle bewoners en patiënten krijgen wat ze nodig hebben.”
Jacobien: “Ons werk bestaat uit vier onderdelen. We maken dus chemokuren klaar, maar we zorgen er ook voor dat alle medicijnen worden klaargezet voor de patiënten die in het ziekenhuis zijn opgenomen. Elke dag vullen we de karren voor de verpleging met de juiste pillen en zalfjes. Daarnaast zorgen we ervoor dat de bewoners van de verpleeghuizen op tijd hun medicijnen krijgen.” Ze vervolgt: “Vanuit de ziekenhuisapotheek worden er ook medicijnen verstrekt, waarvoor een recept van een ziekenhuisarts nodig is. Het gaat dan bijvoorbeeld om fertiliteitsbehandelingen of reumaspuiten.”
Met haar collega’s is Jacobien ingedeeld in een bereikbaarheidsrooster. De apotheekassistenten zijn dag en nacht bereikbaar voor artsen en verpleegkundigen in het ziekenhuis. “Soms is er buiten de reguliere openingstijden met spoed een medicijn nodig. Dan kan ik in het systeem zien of we dit medicijn voorhanden hebben. Als het nodig is, ga ik midden in de nacht naar het ziekenhuis toe om medicatie klaar te maken. Er is ook altijd een apotheker bereikbaar. De zorg stopt nooit, dus wij ook niet.”
Haar werkdagen zien er dus elke dag anders uit. “Dat maakt het ook heel erg leuk en divers. Elke dag realiseer ik me hoe belangrijk het werk is dat we hier doen. Dat je samen met de artsen eraan werkt om mensen beter te maken. Of, als dat niet meer kan, dat je mensen zoveel mogelijk tijd probeert te geven met de juiste behandeling. Het geeft me echt een goed gevoel. Mijn werk doet ertoe.”