Beatrixziekenhuis in top 3 ziekenhuizen met laagste verzuimpercentage van Nederland

Een nieuwe aanpak

Die award is het direct gevolg van een nieuwe werkwijze die we Rivas-breed hebben ingevoerd. Ons doel is dat medewerkers zo vroeg als mogelijk aan de bel trekken, als zij dreigen uit te vallen. Zo kunnen wij waar mogelijk helpen en een verzuimmelding voorkomen. “Dat begint met de drempel zo laag mogelijk maken om met mensen in gesprek te gaan”, zegt Karin Flapper. Zij is afdelingshoofd poliklinieken waar zo’n 80 mensen werken. “Ik probeer zoveel mogelijk mijn gezicht te laten zien en te weten wat er in de teams speelt.”

Leven in balans

Laatst was er bijvoorbeeld contact met een medewerker die zich niet meer op haar plek voelde op de afdeling. “Dan kijken we: waar ligt dit aan? En past de functie die je hebt nog bij je?” Door mee te denken en bij te sturen, kan worden voorkomen dat mensen uiteindelijk uitvallen. Maar de aanpak gaat verder dan dat, vertelt Pietje Boel, die adviseur inzetbaarheid is. “Wie het naar zijn zin heeft op het werk, meldt zich minder snel ziek. Maar uiteindelijk gaat verzuim om meer dan werk alleen.” Karin: “Je bent druk op je werk én je bent mantelzorger of je hebt geldzorgen. Dat zijn risicofactoren waardoor mensen uitvallen.”

Door snel met elkaar in gesprek te gaan, bieden we hulp aan medewerkers die dat nodig hebben. Zo bestaan er diverse verlofregelingen – zoals rouwverlof – en kunnen zorgverleners ook een beroep doen op experts, zoals een budgetcoach of een mantelzorgmakelaar, als zij daar behoefte aan hebben in hun privéleven.

Kopje koffie

Meldt iemand zich toch ziek? Dan maken we de stap zo klein mogelijk om weer aan het werk te gaan. Karin: “Niemand knapt echt op van alleen maar thuiszitten. Uiteindelijk kom je dan in een negatieve spiraal terecht waardoor de drempel steeds hoger wordt om weer te gaan werken.” Daarom wordt er direct gekeken naar wat iemand nog wél kan. Pietje: “Al is het maar een kopje koffie komen drinken met je collega’s op de afdeling. Zo houd je feeling met je werk.” Medewerkers mogen daarin de regie pakken, zegt ze. “Uiteindelijk weet iemand zelf het beste wat hij of zij aankan en hoe hij of zij het beste kan herstellen.”

Pietje en Karin zijn trots op de award die het Beatrixziekenhuis deze week krijgt. Pietje: “Die komt de hele organisatie toe. We hebben hier met zijn allen hard voor gewerkt.”