Zo houden wij contact

We begrijpen heel goed dat er voor u een spannende tijd aanbreekt. Samen zorgen we ervoor dat u en uw naasten goed geïnformeerd en voorbereid zijn op uw nieuwe woonsituatie. Tussentijds contact speelt hierin een belangrijke rol. Op deze pagina leest u hoe we dat doen.

 

Bevestiging van uw plek op de wachtlijst

Wanneer de plek op de wachtlijst definitief is, ontvangt u een telefoontje van het Regionaal Coördinatiepunt AV-regio (RCP). We nemen de tijd om uw vragen te beantwoorden en eventuele zorgen te verlichten. Na het telefoongesprek ontvangt u een e-mail van ons met een bevestiging van uw plek op de wachtlijst. En u ontvangt de eerste informatie over hoe u zich kunt voorbereiden op uw toekomstige verblijf bij Rivas.

Tussentijdse informatie

Tussentijds ontvangt u informatie via ons cliëntportaal MijnRivas. U krijgt een e-mailnotificatie zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.

Belafspraak maken

Heeft u de status ‘Actief wachtend’ of ‘Urgent wachtend’ en heeft u behoefte aan een persoonlijk gesprek? Het is mogelijk om een belafspraak te maken met het Regionaal Coördinatiepunt AV-regio (RCP) om uw voorbereiding verder te bespreken. U doet dit door te bellen naar (085) 799 10 66. Zij plannen dan een moment in waarop u wordt teruggebeld.

Direct contact nodig?

Voor onmiddellijke vragen of dringende zaken staan we voor u klaar. Bel het Regionaal Coördinatiepunt AV-regio (RCP) via (085) 799 10 66 of neem buiten kantoortijden contact op met de Rivas Zorglijn op 0900 - 8440.