Uw mening telt!
Rivas Zorggroep wil u de zorg en diensten bieden die aansluiten op uw wensen en behoeften. We horen dan ook graag uw feedback, zowel positief als negatief. Ook een klacht vormt immers een kans om de zorgvoorziening in de toekomst te verbeteren. Ik wil graag:
Voor zorginhoudelijke vragen kunt u terecht bij Rivas Zorglijn 0900-8440.
We meten doorlopend uw tevredenheid
Bij Rivas Zorggroep meten we doorlopend de tevredenheid van cliënten, patiënten en bewoners. Ook evalueren wij de zorg regelmatig tijdens cliëntgesprekken, samen met bewoners en hun informele netwerk. Daarnaast laten wij ieder jaar een cliënttevredenheidsonderzoek uitvoeren door een onafhankelijk onderzoeksbureau. Tijdens dit onderzoek vragen wij u om toestemming om uw ervaringen te delen op ZorgkaartNederland. De resultaten worden hier openbaar gepubliceerd. Zo krijgt iedereen een goed beeld van onze zorgverlening.